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Ultimo aggiornamento: Oggi
Domande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare durante i periodi di maggiore richiesta o a causa di eventuali ritardi del corriere.
Da dove vengono spediti i prodotti?
Alcuni ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Questi fornitori possono trovarsi anche all'estero, inclusa la Cina.
Utilizziamo questo metodo per rendere il processo di evasione degli ordini più efficiente ed evitare ritardi dovuti a passaggi di gestione non necessari.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
Accettate i resi?
Sì, Le Comari offre una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni.
Ti invitiamo a contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo:
Come posso avviare una procedura di reso?
Invia una e-mail a:
Ti chiediamo di includere:
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Il tuo nome
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Il numero dell'ordine
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Il motivo del reso
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Fotografie chiare se il prodotto è danneggiato, difettoso o errato
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Per i resi dovuti a ripensamento, cambio taglia o prodotti non più desiderati, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Se l'indirizzo di reso approvato appartiene al nostro fornitore in Cina, il cliente sarà responsabile dell'invio del prodotto a tale indirizzo.
Questa disposizione non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Quando riceverò il mio rimborso?
Dopo che il reso sarà stato ricevuto e approvato, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
La banca o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per completare l'accredito.
Cosa devo fare se il prodotto è difettoso o errato?
Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo:
Indica:
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Il numero dell'ordine
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Una descrizione del problema
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Fotografie chiare del prodotto e dell'imballaggio
Esamineremo la situazione e ti guideremo nei passaggi successivi.